Comprendre le référencement local
Selon Médiamétrie, 53,5 millions d’internautes Français se connectent quotidiennement à Internet. Google représente 92 % des recherches Internet en France. Ne pas être présent sur Google, c’est ne pas exister pour des millions d’internautes et donc rater de nombreuses ventes.
Qu’est-ce que le référencement local ?
Le référencement « web local » consiste à faire apparaitre votre établissement dans les annuaires web locaux (Yelp, PagesJaunes, etc.) et sur Google. Ce dernier affiche des résultats de recherche liés à l’emplacement de l’utilisateur ou de sa requête locale.
En effet, les internautes utilisent Google pour rechercher des produits et des services dans un lieu précis. Par exemple, trouver un restaurant à Reims, un salon de coiffure sur son lieu de vacances ou un magasin de jouets près de chez-soi se fait depuis son smartphone ou sa tablette. Le référencement local permet de positionner votre établissement sur ce type de requêtes.
Plus de 30% des recherches dans Google sont des requêtes locales.
En utilisant l’outil Google My Business, votre établissement dispose d’une fiche d’information liée à votre activité. Celle-ci peut apparaitre sur Google Search et Google Maps. Les utilisateurs qui recherchent un produit ou service sur un territoire bien spécifique deviendront certainement clients s’ils vous trouvent et que vous leur fournissez une information suffisante.
Pourquoi faut il référencer votre entreprise et activité localement ?
Référencer son activité localement est essentiel pour de nombreuses raisons. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles il est important de référencer son activité au niveau local :
- Visibilité locale : Le référencement local vous permet d’apparaître dans les résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchent des produits ou services spécifiques dans votre région. Cela vous permet d’atteindre directement votre public local.
- Ciblage de l’audience : En se concentrant sur le référencement local, vous vous assurez que vos efforts de marketing en ligne sont ciblés sur les personnes qui sont réellement intéressées par vos produits ou services dans votre zone géographique.
- Concurrence locale : Dans un marché local concurrentiel, le référencement local peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents en ligne. En optimisant votre présence en ligne pour les recherches locales, vous améliorez vos chances d’être trouvé par les clients potentiels avant vos concurrents.
- Amélioration de la confiance : Les consommateurs ont tendance à faire davantage confiance aux entreprises locales qu’ils peuvent facilement localiser et contacter en cas de besoin. En étant bien référencé localement, vous renforcez la confiance des consommateurs dans votre entreprise et vos services.
- Avis et commentaires : Le référencement local est souvent associé aux plates-formes de notation et d’avis locales, telles que Google Maps, Yelp, ou TripAdvisor. Les avis et les commentaires positifs peuvent aider à attirer davantage de clients potentiels, tandis que les problèmes non résolus peuvent être résolus rapidement pour éviter des répercussions négatives.
- Utilisation des appareils mobiles : Les utilisateurs effectuent des recherches locales en déplacement, depuis leur smartphone. Un bon référencement local garantit que votre entreprise apparaît sur les résultats de recherche mobile, vous permettant de toucher un public mobile en constante augmentation.
- Coût-efficacité : Le référencement local est plus abordable que les campagnes publicitaires nationales ou internationales. En ciblant spécifiquement votre marché local, vous économisez des coûts de publicité tout en obtenant un retour sur investissement potentiellement plus élevé.
Le référencement local est une stratégie puissante pour les entreprises qui dépendent d’une clientèle locale. Il augmente la visibilité, la crédibilité, la confiance des consommateurs et le trafic vers votre entreprise, ce qui se traduit souvent par une augmentation des ventes.
Comment vous faire connaître localement avec Internet ?
Dans cette vidéo « Tuto Connecte Ta Boite » – Mickaël Vigreux donne quelques conseils pour vous faire connaitre localement avec Internet.
Sur les pages de votre site web, veillez à rajouter votre commune. Par exemple, si vous êtes coiffeur à Angers et que vous êtes spécialisé dans la coloration, vous pouvez mettre « spécialiste de la coloration à Angers » en titre de page. Vous permettez ainsi aux visiteurs et surtout aux moteurs de recherche de comprendre ce que vous faites et le lieu de votre activité.
Astuce : Si vous avez besoin d’un site web optimisé pour le référencement local, je peux vous proposer la création de votre site web.
Google My Business
Google MyBusiness est un outil qui permet de faire apparaître votre établissement sur Google Maps et la recherche Google. Son objectif est de répondre aux besoins des internautes qui recherchent des produits et services près de chez eux. Pour les professionnels, c’est l’occasion de faire découvrir leurs établissements, d’acquérir et fidéliser de nouveaux clients.
D’après une étude Google (Cf. PDF en anglais) publié en mai 2014 :
80 % des utilisateurs effectuent des recherches locales pour le shopping. Plus de 50% de ces utilisateurs effectuent ensuite une visite de l’établissement trouvé.
Selon cette même étude, une recherche en ligne se finalise par un achat dans un magasin physique. C’est un effet connu (cf : Ropo). Les boutiques et entreprises doivent définitivement utiliser Internet et le référencement locale comme levier de croissance.
Vous pouvez créer ou réclamer la gestion de votre fiche établissement Google My Business depuis google.fr/business. Ce service vous aide à référencer votre activité dans les résultats de recherche locales.
Il permet de préciser vos horaires d’ouverture, votre site web, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Votre fiche peut également faire apparaître des photos de votre établissement, ses produits, services, nouveautés, événements et promotions. Enfin, Google My Business peut rendre visible votre établissement sur Google Maps.
A savoir : 86% des personnes recherchent l’emplacement d’une entreprise sur Google Maps et 78% des recherches mobiles basées sur la localisation aboutissent à un achat hors ligne. Source : Junto.
Google Maps
Google Maps est un service de cartographie en ligne lancé en 2004 aux États-Unis et en France en avril 2006. Accessible sur PC, tablette et smartphone, ce service de Google était utilisé en 2012 par plus d’un milliard d’utilisateurs chaque mois dans le monde. Les établissements professionnels peuvent apparaître sur Google Maps.
Le bottin téléphonique a disparu. Il est remplacé par les services comme Google Maps. Si avant il était inconcevable pour une entreprise de ne pas être sur les pages jaunes, aujourd’hui, un établissement invisible (ou peu présent) sur le web n’existe tout simplement pas aux yeux des internautes.
94% des utilisateurs mobile recherchent de l’information locale. 72% des consommateurs, qui effectuent une recherche locale, visitent un magasin à moins de 8 km de leur emplacement actuel.
Un référencement web local s’effectue en 3 étapes !
La première étape est de faire apparaître votre établissement sur le web et plus précisément Google. Cela passe par la création d’une fiche établissement via Google My Business. Votre établissement apparaitra ainsi sur le moteur de recherche sous forme de fiche, à droite des résultats.
Néanmoins, et c’est la seconde étape, posséder un site web optimisé avec de bons mots clés, une bonne structure et des informations claires, permettra à votre établissement d’être bien positionné.
Enfin, la notoriété que vous allez accumuler sur Internet va grandement influencer le positionnement de votre entreprise et de son site web dans les résultats de recherche.
La troisième étape consiste donc à recueillir des recommandations et des liens d’autres sites web. L’inscription dans les annuaires professionnels, l’ouverture de pages sur les réseaux sociaux, la création d’un blog, la rédaction de contenu, la diffusion de communiqués de presse, etc., vont favoriser la fréquence où votre établissement est mentionné. Google placera mieux votre société dans ses résultats de recherche.
Quelques conseils :
- Actualisez en permanence vos informations pour que votre fiche d’établissement MyBusiness reste en ligne en bonne position.
- Diffusez des photos récentes et mettez vos produits.
- Invitez vos clients à publier des avis. Cela a un fort impact sur la visibilité de votre établissement.
- Votre fiche Google doit rediriger vers votre site web.
Une bonne présence web est importante pour votre crédibilité. Il est possible de créer une mini page web depuis Google MyBusiness. Cependant, je vous recommande la création d’un site web plus complet. Les internautes apprécient de trouver de l’information pertinente avant de consommer.